RÜCKGABERECHT

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Vawoo. Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten Ihre Erfahrung so angenehm wie möglich gestalten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rückgaben zu lesen.

      1. Stornierung einer Bestellung: Sie können eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
     2. Rücksendungen: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum. Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand bei Erhalt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Für Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, kann die Rücksendung teilweise erstattet oder abgelehnt werden.
      3. Rückerstattungen: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
      4. Versand: Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an die von unserem Kundendienstteam angegebene Adresse senden. Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: [email protected] oder rufen Sie uns an unter: +44 2036702131, wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben. Wir sind für Sie da und sorgen für Ihre Zufriedenheit.

Diese Richtlinie wurde zuletzt am 15.01.2024 aktualisiert. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam.

Vielen Dank, dass Sie sich für Vawoo entschieden haben.